contrato # 8159231415 no tenemos consumo desde hace algunos meses; sin embargo llegó la planilla de mayo 2019 con consumo de 22 mts3 (lect. anterior 309; lect.actual 331); la planilla de junio confirma que no hay consumo (lect.anterior 310; lect.actual 310); valor factura $2.10; relizamos el reclamo y nos emiten n/c por 12.46; pero el recaudador Zoila Lemos nos cobra el valor de $10.36 (2.10-12.46) sg. recibo 240220722539 del 10 de julio 2019; esto significa que EPMAPS nos ha cobrado en exceso $ 20.72, el 24 de julio 2019 emiten la factura de consumo por $ 2.10 (lect.anterior 310; lect. actual 310), y el recaudador gianni sevilla nos exige y nos cobra el pago de los $2.10. Se reclamá ya 6 veces en atención al cliente del Condado; y nos dicen que no conocen porqué el sistema no considera el valor pagado en exceso y que siga esperando; hasta cuando..... por favor indíquennos que debemos hacer para recuperar el valor pagado en exceso.
Consultar Planilla de Agua de Quito EPMAPS (Valores a pagar)
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Anónimo
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señores les presento una queja la última factura que debía pagar hasta hoy 02/08/2019 no me llego al correo ni tampoco dejan las facturas en la casa y esto no es la primera vez luego ustedes nos cobran un interés por atraso en el pago no es justo para mi como su cliente espero solucionen este problema
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Pesimo sistema informatico, la empresa electrica quito tiene un sistema excelente se ingresa la cuenta e inmediato se lee el valor a pagar. Arreglen el sistema
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Esto no sirve. No se puede saber nada y en la actualidad no estan dejando las cartas para pagar
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Anónimo
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Buenas noches tengo un inconveniente la dueña de casa no me indica la carta de agua quisiera saber si puedo consultar solo con el nombre o la cédula. Gracias cualquier información.
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