Dinero electrónico ¿Qué pasa si me roban el celular?:

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  • Título: Dinero electrónico ¿Qué pasa si me roban el celular?

    Conozca como reportar el robo de su cuenta de dinero electrónico en Ecuador.
    En caso de que pierda su celular o le roben, no le pueden robar su dinero electrónico, porque se necesitará la clave (PIN). Si ha sido víctima de hurto, el dinero no podrá ser robado puesto que se encuentra alojado en una cuenta del Banco Central, no en el celular.

    Es requisito para hacer una compra, transferencia, pago, retiro, ingresar la clave o pin personal. Si lo robaran, el dinero no podrá hacer efectivo ya que la descarga es personal. Si se hace una transferencia se podrá conocer a qué usuario se realizó.

    En caso que descifren la clave, hay la ventaja de que se puede hacer el seguimiento al dinero, porque tenemos información para saber a dónde fue, perseguirlo y recuperarlo.

    ¿Cómo bloquear mi cuenta de dinero electrónico?

    Puede reportar el robo o pérdida al Contac Center marcando directamente al número 153 para suspender temporalmente su cuenta.



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  • #2
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    • #3
      me robaron mi celular; ahorra tengo otro celular con otro numero. quiero recuperar mi cuenta de dinero electronico con el saldo de $85 dolares y no me dan solucion

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      • #4
        nesecito q me ayuden tengo bloqueado mi numero por no colocar bien la clave y por muchos intentos esta bloqueado mi numero como me pueden ayudar .

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        • #5
          Como recuperar la clave del dinero electrónico ya q me olvide

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          • #6
            Hola me podrían ayudar como recuperar mi clave de dinero efectivo desde mi celular

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            • #7
              Como recuperar mi clave me olvide dinero electrónico xfa ayúdame k tengo k aser

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              • Avatar de Invitado
                Anónimo comentó
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                Soy titular de mi celular x k no me ayudan

            • #8
              Cómo recuperar la clave por favor alguien que sepa guienos.

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              • Avatar de Invitado
                Anónimo comentó
                Editar un comentario
                como recupero mi clave, puesto que me olvide

            • #9
              Como recupero la clave de dinero electronico

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              • #10
                Olvidé mi clave de la cuenta electrónica como m pueden ayudar

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