17 Ejemplos de Misión, Visión y Valores de una Empresa

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    Título: 17 Ejemplos de Misión, Visión y Valores de una Empresa



    Varios ejemplos de misión, visión, valores y objetivos de una empresa que te servirán de guía para elaborar los tuyos.


    ¿Qué es la misión, visión y valores de una empresa?

    La "misión" define el propósito de una empresa, o el por qué de su existencia. Esto incluye a menudo una descripción general de la organización, su función y sus objetivos. Adicionalmente se puede destacar la singularidad, particularidad o factor diferencial, mediante la cual desarrolla su labor o actividad.

    A menudo también se informa a los potenciales clientes la "visión" de la empresa a futuro, es decir una descripción de dónde aspira estar la compañía a un futuro no lejano. Estas metas tienen que ser realistas y alcanzables, puesto que la propuesta de visión tiene un carácter inspirador y motivador.

    Las dos afirmaciones a menudo se combinan para definir claramente la razón de ser de la organización y sus perspectivas con respecto a clientes, empleados, socios y accionistas. Por otro lado al describir los valores de cualquier empresa, como un restaurante, banco, colegio, hotel, etc. debemos destacar los factores de la cultura empresarial que consideramos irrompibles y que dirigen la organización y su cultura. Una lista de principios éticos que los cumplen todos los miembros de la empresa en cualquier ámbito.


    ¿Cómo redactar la misión, visión y valores de una empresa?

    Entre las preguntas que se deben tener en cuenta al redactar la misión de una empresa se incluyen:
    • ¿Cuál es el propósito de nuestra empresa?
    • ¿Por qué existe nuestra compañía?
    • ¿De qué manera nos destacamos de la competencia?

    Por otro lado las preguntas a considerar al redactar la visión podrían incluir:
    • ¿Qué problemas estamos tratando de resolver?
    • ¿Hacia dónde nos dirigimos como empresa?
    • Si alcanzáramos todos los objetivos estratégicos, ¿cómo sería nuestra empresa dentro de 10 años?

    Finalmente para escribir los valores de nuestra compañía debemos cuestionarnos estas interrogantes
    • ¿Qué valores son irrenunciables en nuestra organización?
    • ¿Qué valores deben guiar las operaciones de nuestra empresa?
    • ¿Qué conducta deben mantener nuestros empleados y directivos?
    • ¿Cuáles son los problemas éticos comunes en nuestra industria?
    • ¿Qué debe hacer un empleados, socio o accionistas si conoce la violación de uno de nuestros valores?

    Ciertamente escribir una declaración de misión, visión y valores de una empresa no es una tarea sencilla. Hay muchas opciones, de lo simple a lo complejo, y de lo formal a lo informal. Por este motivo a continuación compartimos contigo algunos ejemplos, para guiarte y darte una idea de cómo se puede hacer correctamente.

    Ejemplo #1
    Empresa: Correos del Ecuador

    - Misión: Correos del Ecuador CDE E.P. es una empresa pública de servicios postales logísticos con cobertura a nivel nacional e internacional con talento humano comprometido en garantizar la eficiencia y seguridad en la prestación de sus servicios

    - Visión: Seremos una empresa de servicios postales logísticos referente en el mercado nacional, reconocida por la calidad del servicio, seguridad y confiabilidad hacia nuestros clientes y con un clima laboral apropiado para sus funcionarios

    - Valores:
    • Respeto
    • Excelencia
    • Honestidad
    • Transparencia


    Ejemplo #2
    Empresa: Naportec, operadores portuarios de carga

    - Misión: Ofrecer servicios portuarios de excelencia, agregando valor a la cadena logística de nuestros clientes y apoyando el fortalecimiento del comercio exterior del país. Generando rentabilidad a nuestros accionistas. Contando con un equipo humano competente e infraestructura de alto nivel que nos permita ser competitivos en el sector portuario. Preservando la seguridad y salud de nuestros colaboradores, y actuando de manera responsable con el medio ambiente y la sociedad.

    - Visión: Al 2021 ser una de las mejores opciones del sector portuario ecuatoriano en el manejo de carga contenerizada y suelta; siendo reconocidos como un puerto de servicios personalizados, ágiles y de alta calidad en beneficio de sus clientes.

    - Valores:
    • Liderazgo. Impulsar al equipo de trabajo a ser referentes de excelencia en todo lo que hacen.
    • Trabajo en equipo, Lograr sinergia para el logro de nuestros objetivos basado en el aporte conjunto de todos.
    • Compromiso. Identificarse con la empresa y sus objetivos, siendo consciente del impacto de sus funciones en el logro de los objetivos empresariales. Respetando las normas y procedimientos, cumpliendo el trabajo encomendado en el tiempo previsto.
    • Integridad. El comportamiento ético debe estar intrínseco en el desempeño de toda función en la empresa.
    • Actitud de servicio. Orientarnos a entender y atender las necesidades de los clientes, demostrando profesionalismo, amabilidad y diligencia.
    • Eficiencia y calidad. Hacerlo bien a la primera, enfocados a conseguir excelentes resultados en todos los trabajos que se realizan con el uso óptimo de los recursos.
    • Mejora continua. Buscar la superación permanente de nuestro desempeño.


    Ejemplo #3
    Empresa: Instituto de Neurociencias Junta de Beneficencia de Guayaquil

    - Misión: Brindamos servicios integrales de salud mental para mejorar la calidad de vida de la sociedad ecuatoriana, aplicando eficientemente técnicas de neurociencias con calidez, solidaridad, competencia y compromiso.

    - Visión: En el 2020 seremos reconocidos en América Latina por prestar, de manera sustentable, diversidad de servicios en salud mental mediante la aplicación de modelos actualizados y eficaces.

    - Valores:
    • Liderazgo, con espíritu de trabajo colaborativo y con profundo sentido de compromiso realizamos la obra de beneficencia confiada por la ciudad y el país.
    • Solidaridad, reconocemos en el bien común, el sentido de una vida exitosa para todos. Es por ello que trabajamos con pasión, energía, profesionalismo y compromiso en busca de la unidad entre los componentes de la sociedad ecuatoriana para enaltecer la dignidad humana y el trato afectivo que se prodiga a todo aquel que necesita ayuda.
    • Sostenibilidad, atendemos a las necesidades de la sociedad ecuatoriana sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas, garantizando el equilibrio entre crecimiento, cuidado del medio ambiente y bienestar social.


    Ejemplo #4
    Empresa: Petroecuador

    - Misión: Gestionar eficientemente los procesos de transporte, refinación, almacenamiento y comercialización nacional e internacional de hidrocarburos, garantizando el abastecimiento interno de productos con calidad, de manera segura, oportuna y sustentable.

    - Visión: Al 2021, ser reconocida como una empresa generadora de valor en la industria hidrocarburífera ecuatoriana, socialmente responsable, transparente e innovadora en su estrategia y operaciones.

    - Valores:
    • Transparencia
    • Responsabilidad
    • Integridad
    • Solidaridad
    • Eficiencia


    Ejemplo #5
    Empresa: Superintendencia de Telecomunicaciones

    - Misión: Garantizar el acceso y ejercicio de los derechos de las personas a recibir información veraz, objetiva, oportuna, plural, contextualizada, sin censura previa; y, a una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa en todos los ámbitos, mediante la vigilancia, auditoría, intervención y control del cumplimiento de la normativa, como sustento para el Buen Vivir.

    - Visión: Ser el organismo técnico y autónomo, que lidera la vigilancia y control permanente del cumplimiento de los derechos de la información y comunicación.

    - Valores:
    • Entusiasmo
    • Libertad
    • Inclusión
    • Puntualidad
    • Solidaridad
    • Eficiencia


    Ejemplo #6
    Empresa: Seguros Oriente

    - Misión: Somos una empresa de Seguros transparente, confiable y con enfoque social, que ofrece tranquilidad a nuestros clientes resguardando su patrimonio ante riesgos futuros.

    - Visión: Ser una empresa diferenciada por su servicio y agilidad, enfocada en segmentos de negocios sostenibles.

    - Valores:
    • Respeto
    • Lealtad
    • Honestidad
    • Equidad


    Ejemplo #7
    Empresa: FEMSA

    - Misión: Generar valor económico y social por medio de empresas e instituciones.

    - Visión: El enfoque hacia el cumplimiento de nuestra misión sólo se compara con la pasión por alcanzar nuestros objetivos estratégicos:
    • Ser el mejor tenedor, socio y operador de largo plazo de nuestros negocios.
    • Aspirar a duplicar el valor del negocio cada 5 años.
    • Ser líderes en nuestros mercados.
    • Ser el mejor empleador y vecino de las comunidades en las que operamos.

    - Valores:

    Un colaborador FEMSA genera un gran impacto, siempre busca trascender, antepone el bien mayor de la organización por encima de sus objetivos profesionales y se destaca por su:
    • Integridad y Respeto: genera e inspira confianza con su trabajo y en su persona.
    • Sentido de Responsabilidad: es comprometido. Mide, reconoce y se hace cargo de sus acciones.
    • Sencillez y Actitud de Servicio: se percibe no superior a los demás, siempre está dispuesto a colaborar y servir.
    • Pasión por Aprender: está en búsqueda constante del aprendizaje y de nuevos retos que lo permitan desarrollarse continuamente en un entorno dinámico.


    Ejemplo #8
    Empresa: INMOBILIAR

    - Misión: Gestionar eficientemente los bienes de la Administración Central, dotando de infraestructura adecuada para la prestación de servicios de calidad a la ciudadanía.

    - Visión: Ser el referente de la administración y gestión inmobiliaria pública en América Latina, con altos estándares de calidad y optimizando los recursos del Estado, generando espacios dignos de prestación de servicios y esparcimiento

    - Valores:
    • Calidez: mantendrán formas de expresión y comportamiento de amabilidad, cordialidad, hacia los demás, respetando sus diferencias y aceptando su diversidad.
    • Efectividad: lograr resultados con calidad a partir del cumplimiento eficiente y eficaz de los objetivos y metas propuestas en su ámbito laboral.
    • Responsabilidad: cumplir las tareas encomendadas, con empeño y afán, mediante la toma de decisiones acertadas y asumirán las consecuencias de sus actos.


    Ejemplo #9
    Empresa: Ministerio de Educación

    - Misión: Garantizar el acceso y calidad de la educación inicial, básica y bachillerato a los y las habitantes del territorio nacional, mediante la formación integral, holística e inclusiva de niños, niñas, jóvenes y adultos, tomando en cuenta la interculturalidad, la plurinacionalidad, las lenguas ancestrales y género desde un enfoque de derechos y deberes para fortalecer el desarrollo social, económico y cultural, el ejercicio de la ciudadanía y la unidad en la diversidad de la sociedad ecuatoriana.

    - Visión: El Sistema Nacional de Educación brindará una educación centrada en el ser humano, con calidad, calidez, integral, holística, crítica, participativa, democrática, inclusiva e interactiva, con equidad de género, basado en la sabiduría ancestral, plurinacionalidad, con identidad y pertinencia cultural que satisface las necesidades de aprendizaje individual y social, que contribuye a fortalecer la identidad cultural, la construcción de ciudadanía, y que articule los diferentes niveles y modalidades del sistema de educación.

    - Valores:
    • Honestidad, para tener comportamientos transparentes –honradez, sinceridad, autenticidad, integridad*– con nuestros semejantes y permitir que la confianza colectiva se transforme en una fuerza de gran valor.
    • Justicia, para reconocer y fomentar las buenas acciones y causas, condenar aquellos comportamientos que hacen daño a los individuos y a la sociedad, y velar por la justicia a fin de que no se produzcan actos de corrupción.
    • Respeto, empezando por el que nos debemos a nosotros mismos y a nuestros semejantes, al ambiente, a los seres vivos y a la naturaleza, sin olvidar las leyes, normas sociales y la memoria de nuestros antepasados.
    • Paz, para fomentar la confianza en nuestras relaciones con los demás, para reaccionar con calma, firmeza y serenidad frente a las agresiones, y para reconocer la dignidad y los derechos de las personas.


    Ejemplo #10
    Empresa: CONADIS

    - Misión: Formular, transversalizar, observar, realizar el seguimiento y la evaluación de las políticas públicas en materia de discapacidades, en todo el territorio nacional, en todos los niveles de gobiernos y en los ámbitos público y privado; con el fin de asegurar la plena vigencia y el ejercicio de los derechos de las personas con discapacidad y sus familias; promoviendo, impulsando, protegiendo y garantizando el respeto al derecho de igualdad y no discriminación.

    - Visión: Ser la Institución que lidera las políticas públicas en materia de discapacidades en el Ecuador, para asegurar la plena vigencia de los derechos humanos de las personas con discapacidad y sus familias; constituyéndose en el referente nacional e internacional, a través de la generación y aplicación de la Agenda Nacional para la Igualdad de Discapacidades.

    - Valores:
    • Ética.- Actuación dentro de las normas morales establecidas, con justicia, honestidad y transparencia.
    • Transparencia.- Modo de actuar diáfano y auditable en cualquier momento y por cualquier persona.
    • Honestidad.- Valor de decir la verdad, de ser razonable, justo y honrado.
    • Respeto.- Especial consideración para tratar y atender a las personas con discapacidad y sus familias, así como a todo usuario interno y externo de la institución.
    • Eficiencia.- Utilización adecuada y racional de los medios y recursos para obtener los objetivos planteados por la Institución.
    • Eficacia.- Alcanzar las metas propuestas haciendo las cosas bien hechas.
    • Efectividad.- Capacidad de lograr los objetivos y las metas propuestas optimizando recursos, tiempos y acciones.
    • Calidad.- Satisfacer a cabalidad las necesidades y demandas de los usuarios internos y externos.
    • Responsabilidad.- Valor que permite reflexionar, administrar, dirigir y orientar los actos y acciones.
    • Compromiso.- Cumplimiento de las obligaciones contraídas o de la palabra empeñada.
    • Solidaridad.- Generación de intereses y metas comunes en relación a la igualdad de las personas con discapacidad.
    • Calidez.- Trato con afectividad, cariño y cordialidad a los usuarios internos y externos de la Institución.


    Ejemplo #11
    Empresa: Fundación Ecuador

    - Misión: Somos una institución privada, sin fines de lucro, que mediante la investigación y ejecución de proyectos sustentables promueve y orienta el diálogo entre actores del Ecuador y del mundo globalizado, utilizando las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) para contribuir a la formulación de políticas económicas y sociales, que conduzcan a mejorar la calidad de vida.

    - Visión: Fundación Ecuador será una institución privada, sin fines de lucro, sustentable; comprometida con el desarrollo humano de una ciudadanía ecuatoriana responsable en un mundo global.

    - Valores:
    • Libertad, como la capacidad que debemos de tener para definir el orden que nos permita vivir con dignidad.
    • Ética, el accionar positivo que determina el proceder institucional.
    • Conocimiento, la información necesaria para que los ciudadanos puedan actuar y desarrollarse en un medio competitivo y tecnológico.
    • Solidaridad, actitud y responsabilidad de todos por los demás.
    • Compromiso, la decisión que nos motiva a transformar las ideas en realidad.


    Ejemplo #12
    Empresa: Seguros Sucre

    - Misión: Proteger a las personas y su patrimonio, a través de productos y servicios de calidad, que garanticen el desarrollo del país.

    - Visión: Ser la mejor Aseguradora del país

    - Valores:
    • Transparencia
    • Responsabilidad
    • Integridad
    • Honestidad
    • Profesionalismo
    • Compromiso
    • Convicción


    Ejemplo #13
    Empresa: Corporación Financiera Nacional CFN

    - Misión: Impulsar el desarrollo de los sectores productivos y estratégicos del Ecuador, a través de múltiples servicios financieros y no financieros alineados a las políticas públicas.

    - Visión: Ser el banco de desarrollo referente de Latinoamérica, eficiente y proactivo, con talento humano comprometido, que promueva la transformación de los sectores productivos del Ecuador.

    - Valores:
    • Trabajo en Equipo. Establecer relaciones de participación y cooperación con otras personas, compartiendo recursos y conocimientos, procurando sinergias que coadyuven al logro de los objetivos de la institución.
    • Compromiso. Identificarse con las ideas, los valores y la estrategia de la organización. Asumir de manera vivencial y voluntaria las responsabilidades u obligaciones institucionales que no son circunstanciales.
    • Excelencia. Es la capacidad de llevar a cabo las funciones y responsabilidades inherentes al puesto de trabajo con los más altos estándares de calidad, eficiencia, proactividad con actitud de servicio hacia nuestros clientes internos y externos.


    Ejemplo #14
    Empresa: Buscador de Oficinas BDO

    - Misión: Generar valor a nuestros clientes, colaboradores y socios, brindando servicio de auditoría con estándares internacionales BDO".Visión:

    - Visión: Ser una de las principales cuatro firmas de auditoría en el Ecuador

    - Valores:
    • Respeto
    • Integridad
    • Responsabilidad
    • Compromiso
    • Servicio Excepcional


    Ejemplo #15
    Empresa: Whirlpool Ecuador

    - Misión: Crear demanda de nuestros productos y ganar confianza todos los días.

    - Visión: Posicionar los mejores productos y marcas para consumidores, en cada hogar, alrededor del mundo.

    - Valores:
    • Respeto. Hacemos nuestro mejor trabajo cuando confiamos en el otro como individuo, fomentando la diversidad en nuestro lugar de trabajo, el valor de las capacidades y aportes de cada persona, y reconociendo que el trabajo es una parte de una vida plena y gratificante.
    • Integridad. Conducimos todos los aspectos del negocio de manera honrada, con honestidad y justicia, siempre teniendo en mente que no existe una manera correcta de hacer algo que es errado.
    • Diversidad e Inclusión. Valoramos a la diversidad de personas, pensamientos e ideas. Las diferencias nos permiten crear valor. La inclusión permite que cada uno pueda contribuir con su máximo potencial. Vamos a eliminar los obstáculos a la inclusión a través de nuestra empresa.
    • Trabajo en Equipo. Tenemos orgullo de trabajar juntos para liberar el potencial de cada persona. Trabajando juntos vamos a lograr resultados excepcionales.
    • Espíritu de Victoria. Nuestra meta es liderar globalmente el sector de línea blanca, a través del incentivo al éxito individual, del equipo, de la unidad, del negocio y de la Compañía como un todo. Tenemos como objetivo ser una gran Compañía, donde el Espíritu de Victoria también signifique espíritu de ciudadanía y de ayuda a las personas en nuestras comunidades, para promover y contribuir en la mejora de las condiciones de vida.


    Ejemplo #16
    Empresa: AVIS

    - Misión: Brindar soluciones de movilización a la medida, y excelencia en el servicio.

    - Visión: Ser líderes en brindar soluciones integrales de movilización a través de innovación constante.

    - Valores:
    • Integridad.
    • Cumpliremos todos los compromisos que tenemos con nuestros clientes, empleados y accionistas.
    • Dirigiremos nuestra empresa con altos estándares inquebrantables de honestidad, confianza, profesionalismo y ética.
    • Nos comunicaremos abierta y sinceramente, compartiendo nuestro conocimiento en el momento oportuno.
    • Respeto por las personas.
    • Trataremos a todas las personas con quienes trabajamos con respeto, profesionalismo y dignidad.
    • Adoptaremos una amplia diversidad de ideas sin distinción de cultura, etnia u origen para fortalecer el compromiso que tenemos con nuestros clientes.
    • Brindaremos oportunidades de desarrollo profesional a los empleados que muestren iniciativa, así como resultados en su desempeño para ayudarlos individualmente a encaminar sus carreras a fin de maximizar sus potenciales.


    Ejemplo #17
    Empresa: Universidad Casa Grande

    - Misión: Formar personas éticas y socialmente responsables, proactivas, innovadoras, reflexivas, con capacidad investigativa y comprometidas con su profesión para el desarrollo de la sociedad desde las disciplinas humanas y sociales; que generen nuevos emprendimientos y conocimientos, propiciando un contexto incluyente, intercultural, diverso y de equidad de género.

    - Visión: Ser una comunidad consolidada de aprendizaje, socialmente responsable, generadora de cambios constructivos en la sociedad, reconocida a nivel nacional e internacional por su pedagogía innovadora, excelencia académica y aportes al conocimiento en docencia, investigación, gestión y acciones de vinculación social.

    - Valores:
    • Pertinencia
    • Ética e integridad
    • Sostenibilidad, respeto al otro y al entorno.
    • Solidaridad, acción con compromiso social e igualdad de oportunidades.
    • Innovación y creatividad.
    • Pensamiento humanista, libertad y pluralismo.

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    Fuente: Wikipedia, www.wikipedia.org, Brainly, Monografías, BuenasTareas, Slideshare, Prezi


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